Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

 

Une fois la commande traitée, elle est confiée à nos partenaires logistiques pour expédition.

Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

Délais de livraison

 

 

 

Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires internationaux.

Le délai de livraison estimé, toutes destinations confondues (États-Unis, Canada, Europe), est de :

7 à 12 jours ouvrés

Ce délai inclut la préparation, l’acheminement et la livraison finale.

Il s’agit d’une estimation et non d’une garantie. Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de contrôles douaniers, de contraintes logistiques ou d’événements indépendants de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition applicables, le cas échéant, sont clairement indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Expédition et suivi

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Un numéro de suivi est communiqué dès qu’il est disponible.

Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’être pleinement actif sur le site du transporteur.

Douanes et taxes

Selon le pays de destination, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

BABYZ CHOO ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards ou colis non reçus

BABYZ CHOO ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.

En cas de retard anormal ou de colis non reçu, le client est invité à contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution appropriée.

Contact 

 

 

 

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

 

contactselectprimestore@gmail.com